Kebijakan Pengembalian
Syarat dan ketentuan pengembalian barang atau penukaran produk.
Kebijakan Pengembalian Barang mencakup beberapa hal berikut:
1. Batas Waktu Pengembalian
Batas waktu 1 hari setelah barang diterima.
Sertakan Video ketika membuka atau unboxing paket yang diterima.
2. Kondisi Barang
Harus masih baru, belum dipakai.
Kemasan asli (box, plastik, label) masih lengkap.
Tidak rusak karena kesalahan pengguna.
3. Alasan Pengembalian
Barang cacat atau rusak
Barang tidak sesuai pesanan
4. Bukti Pembelian
Struk, invoice, atau bukti transaksi wajib disertakan.
5. Metode Pengembalian
Bisa ditukar (exchange)
Dikembalikan dana (refund)
Diberikan voucher/store credit
6. Biaya Pengiriman
Ditanggung pembeli (kalau salah pilih)
Ditanggung penjual (kalau barang cacat/salah kirim)
1. Batas Waktu Pengembalian
Batas waktu 1 hari setelah barang diterima.
Sertakan Video ketika membuka atau unboxing paket yang diterima.
2. Kondisi Barang
Harus masih baru, belum dipakai.
Kemasan asli (box, plastik, label) masih lengkap.
Tidak rusak karena kesalahan pengguna.
3. Alasan Pengembalian
Barang cacat atau rusak
Barang tidak sesuai pesanan
4. Bukti Pembelian
Struk, invoice, atau bukti transaksi wajib disertakan.
5. Metode Pengembalian
Bisa ditukar (exchange)
Dikembalikan dana (refund)
Diberikan voucher/store credit
6. Biaya Pengiriman
Ditanggung pembeli (kalau salah pilih)
Ditanggung penjual (kalau barang cacat/salah kirim)
Masih memiliki pertanyaan?
Hubungi CS Fashop